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售前服務 |
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客戶在購買漢信產品之前即可通過各種渠道獲得全面的產品信息。如產品咨詢、資料傳真服務、互聯網信息查詢和熱線咨詢電話等。我公司可以根據客戶需求免費設計相關解決方案。 |
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售中服務 |
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7*24小時開通技術支持電話，隨時可以與我公司的技術人員聯系，取得支持，解決每一個疑問。 |
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完整的客戶檔案 |
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漢信（廣東）采用用戶注冊回執卡和服務卡結合的形式為合法客戶建立完整的客戶檔案，提供暢通無阻的技術支持和售后服務。 |
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客戶反饋 |
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漢信（廣東）設立售后技術支持部，客戶反饋信息及問題，第一時間收集、處理客戶意見和建議。 |
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售后服務 |
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以總部技術支持部為中心的技術服務部門為客戶提供高效、及時的技術支持和售后服務。 |
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遠程維護 |
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我們提供1小時內電話響應，在最短的時間內解決用戶的問題。 |
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迅速響應 |
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若電話解決不了的問題，我們將以最快的速度派人上門解決，直到用戶滿意為止。 |
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技術支持 |
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我們將長期為用戶提供技術支持 |
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用戶調查 |
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雙重用戶調查，確保漢信（廣東）承諾的服務質量。服務網絡單位根據服務質量對服務人員進行考核；漢信（廣東）總部服務質量監督部直接對客戶調查，對整個公司及其代理機構的服務質量進行全面的監督。 |
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對經銷商的支持 |
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包括經銷商培訓、經銷商技術支持、經銷商信息服務。 |
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服務監督 |
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專門的服務監督機構——服務監督部，確保每一個服務環節的服務質量，對客戶部滿意的反饋做出及時調整和處理。 |
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資料不能下載的，請致電020-85548285 85548287 或者 E-mail:sales#hansun.com.cn(#號改為@)索取，資料更新，不能及時通知，請以產品自帶說明書為主，謝謝。
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